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智能家居发展关键,如何引导用户从陌生到死忠?

来源:亿欧网    时间:2018年9月3日 我要评论
[提要]在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,因为做到的互联网公司最后都变成了巨头。当产品进入了用户的"习惯区间",产品就获得了持续的生命力。而以科学的角度来说,如果想要培养用户习惯,需要做好以下几方面才算是入门:

智能单品火,智能家居不火是目前不可回避的市场现状。整个行业都在思考:为什么消费者愿意为一个智能音箱买单,却对智能家居的概念不“感冒”?原因就在于,整个市场对于智能家居这个概念的认知程度还存在很大欠缺。真正要推动智能家居落地,就要让用户充分意识到这个概念的本质,并带入到场景化的体验中,深刻感知智能家居是一种生活方式,而不是某个具体的硬件。

在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,因为做到的互联网公司最后都变成了巨头。当产品进入了用户的"习惯区间",产品就获得了持续的生命力。而以科学的角度来说,如果想要培养用户习惯,需要做好以下几方面才算是入门:

俗话说“万事开头难”,企业一定要做好前期准备。培养用户习惯并非易事,不仅需要大量的时间和精力,还需要充足的资金投入。你需要提前安排好时间并准备好策略,包括营销宣传方式、资源分配、时间管控的节点及未来吸引投资的方案等。
让用户对使用产品感兴趣

需要了解用户的想法和情感,明白他们为什么要使用产品,在什么情况下需要使用产品,产品填补的是什么样的情感需要,了解了这些,就有助于在设计产品的阶段趋利避害,从而做出关注用户兴趣的产品。

利用好关键节点,做长期策略设计。对关键节点,如元旦、新年、劳动节、情人节、愚人节等,进行长期的运营策略设计。 以时间为理由做活动,比较容易获得用户的认同,比如,新年的促销活动。 用户想要买买买,选择一个好的节点加点小福利,能够增强用户购买欲。但是,如果对新年这个时间点进行长期的运营策略设计,只要临近新年,用户都会回来看看,是否有便宜的东西可以购买,用户习惯不就养成了吗?

顺应用户习惯

对于一些已经习以为常的用户习惯,不能轻易颠覆,否则会增加使用成本,严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺应用户习惯,是建立在尊重用户的基础上的。

对于新产品的接触,很多用户在之前已经养成的使用习惯,比如很多APP的返回按钮都是在屏幕左上方的,当用户想要返回时,根本不需要思考,手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面,不需要标注“返回”,用户也知道点击这里可以返回首页。这些用户潜意识里认定的使用习惯,不能轻易去打破。

嵌入使用场景

大多数情况下,需求产生的原因是来源于某些场景的。倘若我们将这些需求的解决方案还原到场景中,在某种程度上也足够使用户更清晰地感知到产品的使用效果。比如“脑白金”能够风靡,主要原因是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金 ”这句话,稳稳地抓住了大多数用户都不可能避免的给长辈送礼这样一个场景,这与“xx营养品,使用xx种名贵原料,经过xx道工序,有xx种疗效”相比,是不是更有感染力呢?

结语

对于智能家居整个行业而言,都处于全新起航的进程中。在未来营销中如何更好的建设品牌,赢得更多消费者的关注度及品牌信任度,是未来任重而道远的过程。

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